저는 34년간 직장생활을 마치고 퇴직 당시
'무엇을 하고 살아가야 할까?'
에 대하여 앞날이 정말 암담했던 적이 있다.
내게 자산도 없고 조직과 시스템에 의존한 습관으로
1인 창업에 대한 경험도 없었기 때문이다.
고민끝에 순간 번뜩이는 아이디어가 떠올랐다.
90년부터 롯데면세점에서
명품 보석을 다뤘던 경력을 바탕으로
힘겹게 온라인 주얼리 창업에 도전했다.
디지털은 낯설었지만, 작은 실행을 반복하며
경험을 콘텐츠와 수익으로 바꾸는 방법을 배웠다.
1. 퇴직 후 나의 경험을 찾아라
퇴직하면 완전히 새로운 일을 찾아야 한다고 생각하기 쉽다.
저 역시
처음에는 무엇을 해야 할지 막막했다.
그러나 답은 멀리 있지 않았다.
롯데면세점 보석 담당자로 시작해
명품 보석 까르띠에, 불가리, 반클리프 아펠과 같은 명품 주얼리를 취급했던 경험이 있었다.
이처럼
창업 아이템을 찾을 때
1) 자신이 오랫동안 해온 분야부터 살펴봐야 한다.
2) 오래된 경험은 소중한 창업 자산이다.
2. 완벽한 준비보다 작게 시작하라
저는 2021년 처음부터 많은 제품을 만들지 않았다.
약 450만 원으로 실버 주얼리 5개를 개발해 ‘마이젬’을 시작했다.
오히려 상품 수가 적었기 때문에 각 제품의 특징과 고객 반응에 집중할 수 있었다.
초보 창업자는 돈을 들여서
로고와 포장등을 할 필요가 없다.
첫 목표는
비용 없이 작게 위탁 창업을 권합니다.
3. 재고 없이 공동구매를 준비하라
온라인 주얼리 창업에서 문제는 경험 없이 상품 소싱이다.
나는 그간 보석 취급 경험으로
1) 인스타그램을 통해 제품을 소개하고
2) 주문과 결제를 확인한 뒤 발주하는 공동구매 방식을 활용했다.
이 구조는 초기 자금과 재고 부담을 줄여준다.
위탁 공동구매는
상품 선정, 공급처 확인 등이 필요 없다.
이와 같은 것들은 판매 사업자가 하기에 초기에는 큰 부담이 전혀 없다.
4. 콘텐츠를 통해서 신뢰를 쌓아라
온라인에서는 고객이 판매자를 직접 만나기 어렵다.
단순히
'이 목걸이는 아름답다' 라고 하면
고객은 외면한다.
그래서 소재와 크기, 착용감 등이
어떤 사람에게 잘 어울리는지도 구체적으로 알려줘야 한다.
저는 mygem-jewelry 인스타그램에
1) 명품 주얼리 실무 경험을 콘텐츠에 담았다
2) 고객이 실패하지 않고 선택하도록 돕기 위해서였다.
주얼리 판매의 핵심은 고객의 불안을 줄여주는 것이다.
5. 나의 SNS 채널을 작은 매장처럼 운영했다
온라인 창업자에게 SNS는 단순한 홍보 게시판이 아니다.
고객이 브랜드를 처음 발견하고,
판매자의 전문성을 확인하며, 구매 여부를 판단하는 매장이다.
꾸준한 상품 소개와 주얼리 정보, 창업 과정 등이 함께 있어야 한다.
팔로워 수만 늘리는 데 집착해서는 안 된다.
구매 가능성이 낮은 1만 명보다 내 이야기를 믿는 100명이 더 중요하다.
조회수보다 저장, 문의, 링크 클릭, 주문 같은 행동을 확인해야 한다.
콘텐츠의 목적은 노출이 아니라 신뢰와 전환이다.
6. 작은 성장이 사업의 시작점이다
온라인 주얼리 창업 경험을
1) 여성들에게 코칭하면서 의미 있는 변화를 보았다
2) 인스타그램 공동구매로 한 번에 450만 원의 매출을 만든 사례가 나왔다.
특히
두 번의 코칭을 받은 뒤 주얼리 전문회사의 셀러로 성장한 분도 있었다.
다만 한 사람의 성과를 누구나 얻을 수 있는 결과처럼 과장하면 안 된다.
사람마다 실행력과 고객 기반이 다르기 때문이다.
7. 디지털을 배우면 콘텐츨 쌓기가 쉬워진다
2020년 퇴직 후 잘한 것은
혼자 온라인 창업을 시작한 것이다.
블로그, 유튜브, 영상 편집과 AI 활용법을 하나씩 배웠다.
처음부터 잘한 것이 아니라 필요한 기능을 그때그때 익혔다.
지금은 혼자서도 글을 쓰고 상품을 소개할 수 있는 시대다.
AI가 자신의 경험까지 대신 만들어주지는 않는다.
경험은 내가 제공하고, AI는 그것을 빠르게 정리하고 전달하는 도구로 활용해야 한다.
온라인 주얼리 창업은 제품을 올린다고 바로 수익이 생기지 않는다.
자신의 경험을 찾고, 재고 위험을 낮춘 구조를 설계하고,
콘텐츠로 신뢰를 쌓아야 한다.
저는 퇴직자 시니어로
온라인 창업을 할 수 있었던 이유도 특별한 재능 때문이 아니다.
익숙하지 않았던 디지털이라는 새로운 도구를 학습했기 때문이다.
처음부터 크게 시작하지 않아도 된다.
오늘 내가 가장 잘 설명할 수 있는 주얼리 한 가지를 정하고,
고객에게 도움이 되는 글 한 편을 올려보자.